RedCarpet is op zoek naar een Functioneel Beheerder die zich thuis voelt in een dynamische IT-omgeving en die impact wil maken bij een klantgerichte, maatschappelijk betrokken organisatie. Voor een gewaardeerde klant in Zwolle zoeken wij een ervaren en proactieve professional die systemen als Microsoft Dynamics 365, Anywhere365, Exact Synergy en klantportalen helpt beheren, verbeteren en toekomstbestendig maken. Je werkt nauw samen met gebruikers, leveranciers en collega’s binnen het IT-team, met als doel: optimale klantinteractie en tevreden eindgebruikers. Wat ga je doen? Als Functioneel Beheerder ben jij de brug tussen gebruikers, ontwikkelteams en leveranciers. Je zorgt voor een betrouwbare werking van applicaties die cruciaal zijn voor de klantbediening. Jouw verantwoordelijkheden: Beheren van klantgerichte applicaties en borgen van stabiliteit en veiligheid Signaleren en oplossen van incidenten en gebruikersvragen Coördineren van changes en verbetertrajecten Schakelen met interne stakeholders en externe leveranciers Analyseren van processen en identificeren van optimalisatiemogelijkheden